Preguntas frecuentes

Todo lo que querés saber antes de empezar.

Las respuestas organizadas por tema: generales, precios, uso, profesionales, agente IA y seguridad. Si te queda una duda que no está acá, escribinos.

Generales

¿Qué es Gastos Compartidos?
Gastos Compartidos es una plataforma en español que permite a dos personas registrar gastos, equilibrar balances y resolver diferencias con claridad. Funciona para crianza compartida, pareja, roommates, viajes, casos de mediación o cualquier gasto que se comparta entre dos. Está disponible vía web, móvil, WhatsApp y conexión con asistentes IA como ChatGPT o Claude (vía MCP).
¿Para qué casos sirve?
Para cualquier coordinación de gastos entre dos personas: padres separados con hijos, roommates con alquiler y servicios, parejas con cuentas separadas, amigos en viajes, mediadores y abogados que acompañan procesos familiares, o uso personal para llevar tus propios gastos en hojas separadas.
¿En qué se diferencia de Splitwise o de OurFamilyWizard?
Resolvemos los mismos casos que Splitwise (viajes, amigos) o OurFamilyWizard (custodia, mediación), pero con una experiencia diseñada específicamente para eliminar fricción: sin lenguaje de deuda, sin chat libre, distribución por categoría, reportes verificables y todo en español. Splitwise habla inglés y dice "le debés $X"; OurFamilyWizard está orientada a procesos legales en Estados Unidos. Gastos Compartidos está pensada para hispanohablantes en Latinoamérica y España.
¿En qué países funciona?
La app está disponible en Argentina, México, Chile, Colombia, Perú, Uruguay, España y otros países. La interfaz está en español y la moneda de cada hoja se elige al crearla (ARS, CLP, COP, MXN, PEN, UYU, EUR, USD). El cobro de la suscripción siempre se hace en tu moneda local a través de App Store o Google Play.
¿Necesito que la otra parte también se registre para empezar?
No. Empezás en modo individual: creás una hoja personal y registrás tus propios gastos. Cuando estés listo, convertís la hoja en compartida e invitás a la otra parte con un link. La otra parte puede usar el plan Gratuito sin pagar para participar en la hoja compartida.
¿Cuál es la diferencia entre participante y visualizador?
Cuando invitás a alguien a una hoja compartida elegís qué rol tiene. Un participante aporta gastos, aprueba balances y abre observaciones — es la parte "del otro lado de la mesa". Un visualizador solo lee la hoja: ve gastos, balances y reportes pero no puede modificar nada. Es el modo ideal para que un profesional (mediador, abogado, contador) acompañe el caso sin intervenir, o para que un familiar tercero (abuelos, tutor) tenga visibilidad sin involucrarse en las decisiones.

Precios y planes

¿Es gratis?
Sí. El plan Gratuito permite gestionar una hoja compartida y una personal con balance, agente IA, contrato 50/50 automático, 3 observaciones por ciclo y 3 meses de historial. Sin tarjeta. Sin compromiso.
¿Cuánto cuesta el Plan Plus?
Plus mensual: USD 4,99. Plus anual: USD 49,99 (ahorrás el equivalente a 2 meses). Quienes se suscriben a Plus por primera vez activan el beneficio de bienvenida: 1 USD por 12 meses. Después se renueva al precio regular salvo que canceles antes desde la app. Se cobra en tu moneda local al momento de suscribirte desde App Store o Google Play.
¿Cómo funciona el beneficio de 1 USD por 12 meses?
Es un beneficio para cualquier persona que se suscribe a Plus por primera vez en su cuenta. Pagás 1 USD desde la app y tenés Plus completo durante 12 meses. Al cabo del año, se renueva automáticamente al precio anual regular (USD 49,99/año, en tu moneda local) salvo que canceles antes desde la configuración de suscripciones de App Store o Google Play. No hay letra chica.
¿Qué incluye el Plan Profesional?
Todo lo de Plus, más: 10 hojas profesionales activas como base (con multiplicadores 2×/3×/5×/8×/10× que escalan hasta 100 hojas según tu volumen), landing profesional con tu marca, reportes PDF con tu logo, dashboard con métricas y análisis IA mensual por hoja, 3 cupones de cortesía mensuales para regalar a clientes.
¿Qué es el multiplicador profesional?
El plan Profesional escala con tu volumen. La base 1× incluye 10 hojas profesionales activas a USD 14,99/mes. Podés subir a 2× (20 hojas, USD 24,99), 3× (30 hojas, USD 34,99), 5× (50 hojas, USD 54,99), 8× (80 hojas, USD 84,99) o 10× (100 hojas, USD 99,99). El precio escala sub-linealmente. Si bajás de multiplicador, el cambio se aplica al final del ciclo de facturación actual.
¿Hace falta que las dos partes paguen?
No. Con que una persona tenga Plan Plus alcanza para que la hoja compartida tenga las funcionalidades Plus. La otra parte puede estar en el plan Gratuito y acceder a la misma hoja sin problema.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo el Plan Plus?
Tus datos siguen siendo tuyos. Si cancelás, no se borra nada. Quedás con las funcionalidades del plan Gratuito (1 hoja compartida + 1 personal, 3 observaciones por ciclo, 3 meses de historial). Las hojas adicionales quedan en modo pasivo, accesibles para consulta y exportación. Podés exportar todo a CSV y PDF en cualquier momento.

Cómo se usa

¿Cómo registro un gasto?
Desde la app web o móvil: ingresás monto, categoría, fecha (por defecto hoy), foto del comprobante (opcional) y quién pagó. El sistema aplica automáticamente la distribución acordada para esa categoría (50/50, 60/40, o a cuenta de una parte) y actualiza el balance del ciclo. También podés hacerlo desde WhatsApp o desde ChatGPT/Claude diciéndole al agente lo que pagaste.
¿Cómo funciona la distribución por categoría?
En cada hoja podés definir reglas de distribución distintas por categoría. Por ejemplo: Educación 60/40, Salud 50/50, Extracurriculares a cargo de una sola parte. Una vez configurado, cada gasto que cargues en esa categoría aplica la regla automáticamente. Si cambiás la regla de una categoría, el ciclo se recalcula respetando los gastos ya registrados.
¿Qué son las observaciones?
Son un mecanismo estructurado para revisar un gasto sin chat libre. Si una parte cree que un gasto está mal cargado, no debería haberse pagado, o debería distribuirse distinto, abre una observación. La otra parte puede aprobar, rechazar o proponer un cambio. Toda la conversación queda registrada y vinculada al gasto, no se pierde. En el plan Gratuito tenés 3 observaciones por ciclo; en Plus son ilimitadas.
¿Qué son las propuestas extraordinarias?
Es la forma de proponer un gasto fuera de la dinámica normal. Por ejemplo, una de las partes propone que el viaje de fin de año se divida 70/30 en lugar de 50/50, o que un gasto puntual lo asuma una sola parte. La otra parte aprueba o rechaza. Si aprueba, queda registrado con la regla excepcional. Es una funcionalidad del plan Plus.
¿Cómo se cierra el ciclo mensual?
Cada hoja tiene un ciclo mensual configurable. Al cierre del ciclo, el sistema indica el balance neto: quién compensa a quién y por cuánto. La parte deudora registra el pago (transferencia, efectivo o el medio que acuerden) y el ciclo nuevo arranca limpio. El historial queda completo y trazable.
¿Cómo cargo gastos recurrentes?
En la sección Recurrentes configurás un gasto que se repite cada mes (cuota del colegio, prepaga, alquiler, combi). Definís día del mes, monto, categoría y distribución. El sistema lo aplica automáticamente cada ciclo. Si cambia el monto, lo editás. Si querés pausarlo (por vacaciones, por ejemplo), lo desactivás con un toque sin perder el histórico.

Profesionales (mediadores, abogados, contadores)

¿Cómo funciona el acceso profesional?
Como profesional (mediador, abogado, contador, psicólogo), podés tener un Plan Profesional que te permite vincularte como tercero a las hojas de tus casos. Accedés con vista de solo lectura: ves todos los gastos, balances, observaciones y reportes, pero no podés modificar nada. Esto mantiene la integridad del registro y te da una visión objetiva para tu trabajo.
¿Qué reciben mis clientes si los conecto a mi cuenta profesional?
Tus clientes acceden a su hoja con el plan que les corresponda. Vos podés regalarles cupones de cortesía (3 por mes en el plan Profesional) para que tengan Plus sin pagar durante un período. Los reportes PDF de sus hojas pueden llevar tu logo y datos profesionales si lo configurás.
¿Cuántas hojas profesionales activas puedo tener?
La base es 10 hojas profesionales activas con el plan Profesional 1×. Podés escalar a 20, 30, 50, 80 o 100 hojas según tu volumen, eligiendo el multiplicador correspondiente. El precio escala con el multiplicador.
¿Tengo una landing pública con mi marca?
Sí. El plan Profesional incluye una landing profesional personalizable con tu nombre, foto, especialidad, datos de contacto, descripción y un CTA para que los clientes te contacten o agenden. Tu landing tiene una URL pública y aparece en el directorio de profesionales del sitio.
¿Sirven los reportes como evidencia legal?
Los reportes PDF son verificables (incluyen hash criptográfico) y muestran detalle completo de cada gasto registrado: fecha, categoría, comprobante adjunto, distribución, parte que pagó. Sirven como registro documental de los gastos efectivamente realizados durante el período. Su valor probatorio depende de la jurisdicción y del contexto del proceso, por eso recomendamos usarlos como soporte material complementario al asesoramiento legal especializado.

Inteligencia artificial y agentes

¿Cómo funciona el agente IA?
El agente IA está en Beta experimental. Podés hablarle desde la app, desde WhatsApp o conectarlo a ChatGPT/Claude vía MCP. Le decís cosas como "pagué $74.000 de combi escolar, anotalo en mayo" y registra el gasto con la categoría correcta. Te puede pasar el resumen del mes, avisarte si algo no cierra, o preparar el balance para que lo revises. Cuando salga de Beta, será una funcionalidad incluida en los planes Plus y Profesional.
¿El OCR de tickets está en todos los planes?
No. El OCR (lectura automática de comprobantes desde una foto) requiere plan Plus o Profesional. Junto con el agente IA conversacional, forma parte del paquete de inteligencia artificial avanzada de la app. Durante la fase Beta puede estar disponible para más usuarios — chequeá la configuración de tu cuenta.
¿Qué es MCP y cómo lo uso?
MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que permite a asistentes IA conectarse con servicios externos. Gastos Compartidos expone un servidor MCP propio: cualquier agente compatible (ChatGPT, Claude Desktop, Cursor, etc.) puede conectarse y operar la app en tu nombre con tu autorización. Es ideal si trabajás con un asistente y querés que pueda registrar gastos sin que abras la app.
¿Mis datos están seguros si conecto un agente IA?
Sí. Cualquier agente externo (ChatGPT, Claude, agentes propios) accede solo después de que vos autorizás explícitamente con tu cuenta y la app respeta scopes acotados (qué hojas puede ver, qué acciones puede ejecutar). Las acciones del agente quedan registradas en el historial con marca clara de quién las ejecutó. Podés revocar el acceso en cualquier momento.
¿La IA toma decisiones financieras en mi lugar?
No. El agente registra, resume y prepara información, pero las decisiones importantes (aprobar una observación, aceptar una propuesta extraordinaria, registrar un pago, cambiar la distribución) siguen requiriendo tu confirmación. Podés configurar qué tan autónomo querés que sea tu agente.

Técnico y seguridad

¿Cómo me autentico?
Tenés tres opciones: Google OAuth (el más rápido), magic link por email (te llega un enlace y entrás sin contraseña), o WhatsApp OTP (te llega un código por WhatsApp). Elegís la que prefieras al ingresar.
¿Mis datos están encriptados?
Sí. Todas las comunicaciones con la app pasan por HTTPS con TLS 1.3. Los datos sensibles (incluyendo comprobantes adjuntos) se almacenan encriptados en reposo. Las claves de acceso a tu cuenta nunca se almacenan en texto plano. Los reportes PDF verificables incluyen un hash criptográfico para detectar modificaciones posteriores.
¿Hay app móvil nativa?
La app web está optimizada para móvil y funciona perfecto en cualquier celular (iOS o Android). La app nativa para iOS y Android está en desarrollo y se libera próximamente con notificaciones push, ingreso por biometría y modo offline para registrar gastos sin conexión.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Podés exportar el historial completo de cualquier hoja en CSV (para Excel o cualquier planilla) o en PDF verificable (con hash criptográfico). Los reportes son por ciclo, por categoría, por período personalizado o por participante. Las exportaciones están disponibles también en el plan Gratuito.
¿Hay API pública?
Sí. Toda la funcionalidad está expuesta vía API REST con documentación OpenAPI completa. También exponemos un servidor MCP para integración con agentes IA. Podés conectar Gastos Compartidos con tu propia herramienta, automatización o asistente.

¿Tenés una duda que no está acá?

Si necesitás algo más específico, podés empezar a usar la app gratis y resolver tu caso en concreto. O si querés, escribinos.